ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Zwrotowi podlegają tylko produkty w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.

Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sklepu (np. wysłanie niewłaściwego produktu).

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: pasiekapieknapszczola@gmail.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.